联系对接 · 2003—2024 赛季
找到对的人
把问题一次说清
下载打不开、想谈内容合作、需要引用赛季档案，乐宝体育这几类事分几条线接。第一次联系时把情况写完整， 多数需求在一封邮件之内就能推进到下一步。
-
资料下载与文件问题
压缩包缺页、CSV 打开乱码、下载中途中断，或想确认某个赛季资料包是否齐全。
-
账号、观看与提醒设置
登录验证没通过、回看集锦播放卡顿、赛季提醒迟迟没到，先看自查三步再写信会更快。
-
内容合作与资料授权
协会、媒体、青训机构与数据研究团队发起对接，说明用途与范围即可进入沟通。
-
寄送材料与纸质函件
需要盖章函件、纸质授权申请或资料寄赠的，可按下方地址寄出并同步邮件告知。
先自查三步
-
换个工具打开文件
PDF 用最新版阅读器打开，CSV 用表格软件导入而不是直接双击；先确认压缩包完整解压到本地文件夹， 再尝试重新下载一次。
-
核对订阅与系统设置
提醒没收到，先确认订阅里球队与数据维度是否勾选到位；苹果端再看一眼系统通知权限， 推送集中在比赛日当天发出。
-
把现场信息留全
截图、注册手机号、出问题的文件名和操作时间写在同一封邮件里，能省掉一轮来回确认， 客服处理起来也更快。
客服邮箱
资料下载、账号与观看、内容合作、资料授权四类需求都走这同一个邮箱。工作日 9:00 至 18:00 有人值守， 周末与法定假日收到的邮件会顺延到下一个工作日处理。
email@lebaosports-h5.com.cn
直接复制上方地址发送即可，不需要附上多余的说明文件。
- 下载问题 请附上截图与注册手机号，写明出问题的赛季与文件名，便于直接定位到对应文件包。
- 账号问题 说明注册手机号与出现问题的操作步骤，我们按你的使用端与场景各自排查。
- 合作与授权 标题里带上机构名称与需求类别，邮件会自动转到对应同事手上，减少转交环节。
电话与来信
联系电话
15050480790
适合沟通需要即时确认的细节，复杂问题仍建议先发邮件，方便带上附件。
办公与来信地址
重庆市渝中区体育路66号乐宝体育中心8层
适合寄送合作函件、纸质授权申请材料与赛事资料寄赠。
寄出后请同步发一封邮件到客服邮箱，注明快递单号与寄送事由，我们收到后按类别分给对应同事， 避免材料在收发环节停留太久。材料如需退回，请一并写明回寄地址。
内容合作与资料授权
地方体育协会、媒体编辑部、青训机构与数据研究团队都可以通过客服邮箱发起对接。把用途、范围和时间节点写清楚， 一般两到三轮沟通就能确定可用范围与交付方式。长期内容合作目前覆盖 18 家地方协会与青训机构。
-
地方协会与青训机构
提供机构全称、对接人与合作方向说明。常见的起点是共享某一赛季的梯队记录， 再决定是否延伸到教练履历与阵容变动的长期观察。
-
媒体与出版方
请说明使用场景、发布渠道与预计篇幅。引用赛报与回看集锦时标注来源， 涉及整段数据摘录的，我们会在回复中给出引用方式建议。
-
数据与研究机构
说明需要的赛季与字段，例如抢断位置分布或快攻转化结果。赛季资料包提供 PDF 与 CSV 两种格式， 单个赛季平均 180 至 320 个文件，可先申请一个赛季试跑。
-
赛事组织方与参赛队伍
写明赛事名称、组别与赛季范围，我们据此比对已有档案， 并告知能够提供赛报、回看集锦还是完整的赛季资料包。
授权申请一般怎么推进？
收到申请后先确认用途与传播范围，再回复可用素材与使用条件。需要书面文件的，按你提供的抬头与联系人信息出具， 往返沟通通常在两到三轮之内完成。
合作的赛季范围怎么确定？
中国地区资料下载开放 2003 至 2024 赛季区间，共 22 个赛季的完整档案。先说明你要覆盖哪几年、关注哪几个维度， 我们按范围给出对应的文件清单。
能不能先看一部分再决定？
可以。先发邮件说明研究方向，我们会挑一个赛季的样本资料供你评估字段与格式， 再决定后续范围。
我们的回复节奏
- 资料下载问题 当天 工作时段内收到的邮件一般当天回复，附了截图与注册手机号的多数一次就能定位。
- 账号与观看问题 1 个工作日 涉及苹果端播放与提醒设置的，可能要你补一次操作步骤截图，来回一次多半能解决。
- 内容合作 3 个工作日 收到需求后转给对接同事，先给初步意见，再约时间确认合作形式与排期。
- 资料授权 5 个工作日 需要核对素材归属与使用范围，回复中会一并说明可授权的赛季区间与引用方式。
- 比赛日当天 稍晚 赛报与数据更新优先，客服回复可能延后到晚间，我们仍会在当天处理完积压的邮件。