账号、下载与观看上的疑问，先在这里翻一遍

用手机号完成注册并通过一次验证，当天就能用同一个账号下载赛季资料包，也能订阅自己关注的球队。注册需要填的只有一个能正常收短信的号码和一个登录密码，没有其他必填项。

先核对号码有没有输错，再看手机是否把这类短信归进了拦截目录。两项都正常的话，等一分钟重新获取；短时间内反复点太多次会被限流，停几分钟再试通常就好。换到信号更好的位置，或者重启一次手机，也能解决大多数情况。

旧号码还能收短信时，在账号安全里直接换绑，新旧号码各验证一次就生效。旧号码已经停用、收不到短信的，需要人工处理，带上注册时使用的号码和最近的下载记录，从联系页提交即可。

可以。用注册手机号收一条验证码，验证通过后设置新密码，旧密码随即失效。重置完成之后，其他设备上已经登录的状态需要重新登录一次才能继续使用。

多数场次在终场哨响后 90 分钟内先发一版初稿，把比分、关键回合和换人节点交代清楚。初稿发布后数据还会继续补齐，隔一段时间刷新，看到的条目会比刚发布时更完整。

净胜球战报在每场比赛结束后两小时内完成录入。在苹果端打开赛程列表，已经出报的场次会亮起状态提示点，点进去就是当场的净胜球走势和分节记录，不必再去别处核对结果。

密集的比赛日会发布 60 到 120 条赛报和数据更新，覆盖国内顶级联赛、次级联赛、杯赛与青少年赛事。想看一整轮的脉络，从赛报与动态的本轮综述进最省事。

先看本轮列表里其他场次是否正常，延迟通常只影响个别场次，很少整轮同时停住。如果某一轮的条目明显少于往常，把场次和轮次一起发给客服，我们来核对卡在哪一段。

中国地区开放 2003 至 2024 赛季的下载，22 个赛季的完整档案都能按年取。要定位某一个赛季，用赛季色带横向滑到对应年份就能直接进去，不用逐页翻找。

PDF 版式固定，适合直接阅读和打印；CSV 把字段拆成列，适合导入表格做筛选和二次统计。单个赛季平均包含 180 至 320 个文件，按用途选一种格式下载就行，不必两套都存着。

先确认下载是否完整——中途断开的文件体积会明显偏小，删掉重新下一次通常就恢复。解压软件版本过旧也会报错，更新后再试一次。CSV 打开是乱码时，用表格软件的“从文本导入”并指定 UTF-8 编码即可正常显示。

单个账号每天可以下载 20 个文件包，足够覆盖一整轮甚至一个赛季的整理需求。当天额度用完后第二天自动恢复，不需要额外申请。资料包的完整目录在内容与服务页，下载前可以先看一眼。

集锦提供标清与高清两档，单条时长 90 秒到 4 分钟。用手机流量看标清基本不会卡，选高清建议接上 Wi-Fi，画质在播放页面随时可切。回看集锦按赛季、轮次和球员三条主线组织，找不到某一场时换条线走往往更快。

在。从赛程列表点进任意一场，战报和集锦都挂在当场下面，先看数据再点回放，不用来回切换页面。这也是苹果端访问时最顺手的一条路径。

提醒最多同时关注 8 支球队和 5 个数据维度，推送集中在比赛日当天发出，其他时间不会打扰。想调整关注范围，随时在提醒设置里增减，改完立即生效。

先确认系统的通知权限有没有对应用打开，再检查关注列表里的球队是否还在。两项都正常的话，等下一个比赛日再观察一次；仍然没有推送，把设备型号和当前的关注设置从联系对接页发过来，我们来排查。